Veelgestelde vragen

Het kan zijn dat de gewenste maat van dit model niet meer op voorraad is. Als dit het geval is, wordt dit gemarkeerd als "niet op voorraad".

Eenmaal uitverkocht worden onze modellen niet meer aangevuld. De enige uitzondering is de Essentials-collectie, die voortdurend wordt vernieuwd om altijd beschikbaar te zijn. Als een maat niet meer beschikbaar is, hebben noch onze eshop, noch onze Flagships Stores deze op voorraad.

Zodra uw winkelmandje gevuld is, klikt u eenvoudig op “bestelling plaatsen”. Er verschijnt een nieuwe pagina waar u uw contactgegevens kunt opgeven en uw afleveradres kunt kiezen. Het enige dat u nog hoeft te doen, is uw betaling uitvoeren om uw bestelling af te ronden.

Om technische en logistieke redenen kan een bestelling niet worden gewijzigd of geannuleerd. Voor een oplossing kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Ga naar onze eshop https://www.beau-fils.com en vul uw winkelmandje met uw favoriete items. Klik vervolgens op “bestelling plaatsen” en voer uw code in het veld “cadeaubon of promotiecode” in onder het overzicht van artikelen. Het bedrag wordt automatisch van uw bestelling afgetrokken.

Werkt uw voucher niet? Stuur ons in dit geval de verkregen code en de weergegeven foutmelding en stuur deze per e-mail naar support@beau-fils.com .

Als u in deze FAQ het antwoord op uw vragen niet heeft gevonden, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op support@beau-fils.com of telefonisch op 019/30.25.82.

Na ontvangst van uw retourzending duurt het 2 tot 3 werkdagen voordat u uw terugbetaling op uw bankrekening ontvangt.

Het pakket voorbereiden

- Plaats het artikel in de originele staat in een verpakking.

- Gebruik het retourformulier dat in uw pakket zit

- Zet het op de verpakking.

Ik stuur mijn pakket terug

- Ga naar een postkantoor of postpunt om je pakket af te geven.

- Vraag om een ​​bewijs van storting en bewaar deze goed.

Mijn terugbetaling

- Zodra uw retourzending door onze diensten is verwerkt, verwerken wij uw terugbetaling. U ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling heeft plaatsgevonden .

In elke productfiche vindt u boven de maatkiezer "Welke maat kiezen?", waar u uw leeftijd, lengte en gewicht invult. De meest geschikte maat wordt u automatisch aanbevolen.

Er is geen minimaal bestelbedrag.

Om dit te doen, logt u eenvoudig in op uw account op het volgende adres: https://beau-fils.com/account/

Als u geen orderbevestiging van onze klantenservice heeft ontvangen, kan het zijn dat wij een verkeerd e-mailadres hebben. In dit geval kunt u contact opnemen met de klantenservice om ons uw juiste e-mailadres door te geven.

Als je een artikel hebt geretourneerd omdat het de verkeerde maat had en je een kortingsbon had, is deze nog steeds geldig. Het feit dat u een artikel retourneert, betekent niet dat uw voucher niet langer actief is. Integendeel, het is nog steeds geldig.

Onze producten worden handmatig verpakt. Het is dus mogelijk dat er een fout is gemaakt. Als dit het geval is, neem dan contact op met de klantenservice van J&JOY via het e-mailadres support@beau-fils.com en leg uit wat je precies hebt ontvangen. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om te achterhalen wat er is gebeurd.

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet voor oneerlijke doeleinden worden gebruikt. Wij zullen uw gegevens niet aan derden bekendmaken.

Welke betaalmethoden biedt J&JOY aan?

Alle betalingen zijn veilig, gecodeerd en er worden aan niemand gegevens verstrekt.

Om een ​​factuur te ontvangen, moet u er een aanvragen door te reageren op de bevestigingsmail van uw bestelling. Het is noodzakelijk om het verzoek zo snel mogelijk te doen, zodra u uw bevestigingsmail ontvangt. Wij sturen u dan de factuur per e-mail.

Ga naar onze eshop https://www.beau-fils.com en vul uw winkelmandje met uw favoriete items. Klik vervolgens op 'bestelling plaatsen' en voer uw code in het veld 'cadeaubon' of 'promocode' in onder het artikelenoverzicht. Het bedrag wordt automatisch van uw bestelling afgetrokken.

Werkt uw voucher niet? Stuur ons in dit geval de verkregen code en de weergegeven foutmelding per e-mail naar het volgende adres: support@beau-fils.com

Als u bij een nieuwe poging om te betalen merkt dat uw betaling opnieuw wordt geweigerd, kunt u het beste contact opnemen met uw bank om te kijken wat het probleem is. U kunt ook kiezen voor een andere betaalmethode.

Bestellingen worden verzonden door de transportbedrijven Bpost en GLS, maximaal 48 werkuren (tussen 8.00 en 18.00 uur) na ontvangst van de betaling. Houd er rekening mee dat de levertijden tijdens uitverkoop en promoties met 72 uur kunnen worden verlengd.

Het is mogelijk om te verzoeken dat uw pakket naar een ander adres dan het uwe wordt verzonden (naar uw buurman, naar uw werkplek, enz.), op voorwaarde dat het zich in hetzelfde land bevindt. U kunt dit nieuwe adres toevoegen aan uw klantaccount.

Wij leveren overal in Frankrijk (grootstedelijk), Nederland en Luxemburg. Het is echter ook mogelijk om vanuit een ander Europees land te bestellen.

Als er niemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen op het moment van bezorging op het aangegeven adres, zal het transportbedrijf een visitekaartje achterlaten en uw pakket afgeven op het dichtstbijzijnde afleverpunt of op de veilige plaats van uw keuze.

Wanneer u een artikel uit onze service bestelt, ontvangt u een orderbevestiging. Er staat een trackingnummer op. Wanneer u hierop klikt, komt u op de bezorgservicepagina terecht, waar precies wordt uitgelegd waar uw pakket zich bevindt.

Wij bieden u leveringskosten aan, ongeacht het bedrag van uw bestelling, in België, Frankrijk en Luxemburg.

Als u uw bestelling niet heeft ontvangen, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. Ten eerste zijn de door u bestelde artikelen mogelijk niet meer leverbaar. Dan was u niet aanwezig toen de postbode kwam bezorgen. In dit geval zou u zijn bericht moeten vinden. Tenslotte kan het zijn dat uw pakket naar ons is teruggestuurd, omdat het aangegeven adres niet het juiste is. Om erachter te komen welke van deze aannames juist is, kun je altijd contact opnemen met de klantenservice.

Wilt u retourneren? Geen probleem, je hebt 30 dagen de tijd om je pakketje naar ons te retourneren!

Uw retour binnen enkele minuten
U heeft 30 dagen de tijd om uw pakket naar ons te retourneren.

Hoe doe je ?

Ik maak mijn pakket klaar
- Plaats het artikel in de originele staat in de verpakking.
- Gebruik het label dat u in uw envelop vindt en plak dit op het pakket voor gratis retourneren.

Ik stuur mijn pakket terug
- Ga naar een postkantoor of postkantoor om uw pakket af te geven.
- Vraag om een ​​bewijs van storting en bewaar deze goed.

Mijn terugbetaling
- U ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling heeft plaatsgevonden.

Om te ruilen bestelt u eenvoudig het gewenste onderdeel opnieuw.

Het retouradres is als volgt:
TEXARDENT SA – e-Shop-service
Aan het Racefonds nr. 19B
4300 Waremme
België

Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet (artikelfout, verkeerde maat, beschadigd artikel, enz.), heeft u na levering 30 dagen de tijd om het te retourneren.

Als u uw terugbetaling heeft ontvangen, hebben wij uw retourzending ontvangen. In dit geval sturen wij u altijd een e-mail ter bevestiging van de terugbetaling.

Ja, elk artikel kan geretourneerd worden.

Ja, elk artikel kan geretourneerd worden. Uw cadeaubon wordt terugbetaald.

Ja, retourlabels voor J&JOY zijn gratis.

Om het bewustzijn onder onze klanten te vergroten en onrechtmatige retourzendingen te voorkomen, hebben we tijdens promotieperiodes besloten één euro per geretourneerd artikel in te houden tijdens de terugbetaling.

Ons doel is om u aan te moedigen meer doordachte keuzes te maken tijdens het winkelen. Door deze aanpak te volgen, dragen we samen bij aan het verkleinen van onze ecologische voetafdruk door het minimaliseren van de hoeveelheid afval die wordt gegenereerd door retourzendingen en het bijbehorende transport.

We begrijpen dat deze maatregel enkele vragen kan oproepen, daarom hebben we ook stappen ondernomen om uw algehele winkelervaring te verbeteren, van het bestellen tot het bezorgen van uw pakket.

We hebben onze verpakking opnieuw ontworpen, nu 100% gerecycled en 98% recyclebaar . Kleine kers op de taart: het retourlabel is nu bij elk pakket inbegrepen , waardoor het retourproces voor u eenvoudiger wordt.

Het is belangrijk om te benadrukken dat wij altijd 100% van de transportkosten voor de bezorging en retournering van uw bestelling voor hun rekening nemen . Wij willen je een zorgeloze online winkelervaring bieden en doen er alles aan om jouw retourzending makkelijker te maken.

We hopen dat u onze aanpak begrijpt en de verbeteringen waardeert die we hebben aangebracht om uw klantervaring nog beter te maken. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice
support@beau-fils.com.

Na verwerking van uw retour duurt het tussen de 2 en 3 werkdagen voordat u uw geld terugkrijgt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het bestellen. Zodra de terugbetaling door onze klantenservice is gedaan, ontvang je een bevestigingsmail.

Om het bewustzijn onder onze klanten te vergroten en onrechtmatige retourzendingen te voorkomen, hebben we tijdens promotieperiodes besloten één euro per geretourneerd artikel in te houden tijdens de terugbetaling.

Ons doel is om u aan te moedigen meer doordachte keuzes te maken tijdens het winkelen. Door deze aanpak te volgen, dragen we samen bij aan het verkleinen van onze ecologische voetafdruk door het minimaliseren van de hoeveelheid afval die wordt gegenereerd door retourzendingen en het bijbehorende transport.

We begrijpen dat deze maatregel enkele vragen kan oproepen, daarom hebben we ook stappen ondernomen om uw algehele winkelervaring te verbeteren, van het bestellen tot het bezorgen van uw pakket.

We hebben onze verpakking opnieuw ontworpen, nu 100% gerecycled en 98% recyclebaar . Kleine kers op de taart: het retourlabel is nu bij elk pakket inbegrepen , waardoor het retourproces voor u eenvoudiger wordt.

Het is belangrijk om te benadrukken dat wij altijd 100% van de transportkosten voor de bezorging en retournering van uw bestelling voor hun rekening nemen . Wij willen je een zorgeloze online winkelervaring bieden en doen er alles aan om jouw retourzending makkelijker te maken.

We hopen dat u onze aanpak begrijpt en de verbeteringen waardeert die we hebben aangebracht om uw klantervaring nog beter te maken. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice
support@beau-fils.com.

Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met onze dienstverlening. Als u echter een klacht naar ons wilt sturen, kunt u contact opnemen met de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan. Voor elke retourzending naar de winkel dient u uw kassabon en de artikelen die u wilt retourneren mee te nemen, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Als u het artikel online heeft gekocht, dient u uw contactgegevens en die van het artikel op te schrijven en duidelijk de reden van retournering aan te geven; en geef aan dat het artikel beschadigd bij u thuis is aangekomen. Stuur ons deze informatie per e-mail naar: support@beau-fils.com.

1. Ecologische stof:
Dit shirt is gemaakt van 100% gerecyclede stof, waarbij 40% afkomstig is van gerecyclede plastic flessen en de rest van ander gerecycled plastic. Door voor dit shirt te kiezen, draag je actief bij aan het behoud van het milieu door het verminderen van plastic afval.

2. UV-bescherming:
Je bent goed beschermd tegen de schadelijke zonnestralen dankzij de UV Stabilizer-technologie die in de stof van het shirt is geïntegreerd. Geniet in alle rust van het buitenleven, terwijl je er geweldig uitziet.

3. Vochtigheidsbeheer:
Het shirt is voorzien van geavanceerd vochtmanagement waardoor je zelfs op de warmste dagen droog blijft. Geen zorgen meer over overmatig zweten!

4. Antistatisch:
Zeg vaarwel tegen het ongemak van elektrostatische ladingen dankzij de antistatische eigenschap van dit shirt. Uw comfort is verzekerd, ongeacht de omstandigheden.

5. Biologisch actieve afwerking:
De biologisch actieve afwerking van dit shirt zorgt voor een zacht en comfortabel gevoel tegen je huid. Het biedt ook antimicrobiële eigenschappen voor langdurige frisheid.

6. Water- en vlekbestendig:
Het shirt is behandeld met een water- en vlekafstotende afwerking, waardoor het ideaal is tegen onverwacht weer of kleine ongelukjes. Het blijft langer onberispelijk.

7. OEKO-TEX Standard 100-certificering:
Dit shirt heeft de OEKO-TEX Standard 100-certificering verkregen, wat garandeert dat er bij de vervaardiging ervan geen schadelijke stoffen zijn gebruikt. U kunt het dus met vertrouwen dragen, in de wetenschap dat het vrij is van zorgwekkende chemicaliën.
Kortom, dit overhemd biedt niet alleen een elegante stijl, maar belichaamt ook een milieuverantwoorde en comfortabele keuze voor je garderobe. Het combineert mode met duurzaamheid en dankzij de OEKO-TEX-certificering is het een veilige keuze voor uw gezondheid. Profiteer van al deze voordelen door hem vandaag nog te bestellen!

Strijken is waardeloos! We wedden dat je het niet meer nodig hebt.

onze overhemden zijn wasbaar op 30 graden in de delicate modus en drogen op een hanger.

Door onze shirts te adopteren, zult u niet alleen super elegant zijn, maar zult u niemand onverschillig laten!